Kargo politikası

OTHO PARÇA - UĞUR CELBİŞ olarak, siparişlerinizin en güvenli ve en hızlı şekilde size ulaşmasını sağlamak için titizlikle çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimize dair detaylar aşağıdadır:

1. Hazırlık ve Gönderim Süresi

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayını takip eden 1-3 iş günü içerisinde paketlenerek kargo firmasına teslim edilir.
Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.

2. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, siparişinizin ağırlığına, boyutuna ve gönderim adresine göre ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanır.
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde (kampanya dönemlerine bağlı olarak) ücretsiz kargo imkanı sunulabilir.

3. Takip Bilgisi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza bir Kargo Takip Numarası iletilir. Bu numara ile paketinizin durumunu kargo firmasının web sitesi üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Süreleri

Kargo firmasına teslim edilen paketlerin teslimat süresi, varış noktasının Ankara’ya olan uzaklığına bağlı olarak genellikle 24-72 saat arasındadır. Köy veya mobil bölge olarak adlandırılan bölgelerde bu süre kargo firmasının dağıtım planına göre uzayabilir.

5. Paket Kontrolü ve Hasar Tespit

Otomobil yedek parçaları hassas içerikler olabilir. Bu nedenle kargonuzu teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz büyük önem taşır.
Eğer pakette ezilme, yırtılma veya ürünün hasar gördüğüne dair bir belirti varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalı ve paketi teslim almamalısınız. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde kargo firması ve şirketimiz sorumluluk kabul edememektedir.

6. Adres Değişikliği

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak isterseniz info@othoparca.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.

İletişim Bilgileri:

Ticari Ünvan: OTHO PARÇA - UĞUR CELBİŞ

Adres: İVEDİKKÖY MAH. 1491 SK. NO: 1 AI YENİMAHALLE/ ANKARA

E-posta: info@othoparca.com