Para iade politikası

OTHO PARÇA - UĞUR CELBİŞ olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerimizi aşağıda bulabilirsiniz:

1. Cayma Hakkı ve İade Süresi

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir.
İade sürecinin başlatılması için bu süre zarfında info@othoparca.com adresine e-posta gönderilmesi veya iletişim kanallarımız üzerinden bilgi verilmesi gerekmektedir.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

Ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekir.
Oto yedek parça ürünlerinde; ürünün araca montajının yapılmamış olması, üzerinde kurulum izi, çizik veya kullanım emaresi bulunmaması şarttır.
Ürünle birlikte gönderilen faturanın (aslı veya kopyası) iade paketine eklenmesi gerekmektedir.

3. İade Süreci ve Geri Ödeme

İade talebiniz onaylandığında, ürünü tarafımıza anlaşmalı kargo şirketimiz aracılığıyla gönderebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik incelemeden geçer. İade şartlarına uygunluğu onaylanan ürünlerin bedeli, 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı, EFT/Havale vb.) tarafınıza geri ödenir. Bankanızın yansıtma süresi bu süreye dahil değildir.

4. Değişim İşlemleri

Satın aldığınız ürünü farklı bir parça veya uyumlu model ile değiştirmek isterseniz, 14 günlük yasal süre içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim işleminiz gerçekleştirilecektir.

5. İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

Alıcının isteği ile kişiye özel hale getirilen veya üzerinde modifikasyon yapılan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ambalajı açılmış, montajı denenmiş veya zarar görmüş ürünlerde iade/değişim yapılamamaktadır.

Satıcı Bilgileri:

Ticari Ünvan: OTHO PARÇA - UĞUR CELBİŞ

Vergi Dairesi ve No: İVEDİK VD. - 16769819906

Adres: İVEDİKKÖY MAH. 1491 SK. NO: 1 AI YENİMAHALLE/ ANKARA

E-posta: info@othoparca.com